墨语书斋

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第41章 Chapter 41 热烈的吻(1/4)

苏景委屈:“我要跟你解释什么,解释我为什么跟客户吵起来?不,不是解释,你是要我拿出检讨的姿态。

” 顾怀安唯独见不得苏景这幅样子,从不主动承认错误,一身脾气!不知是谁给惯的! “你对客服部这份工作有怨言,可以来找我。

爸给你安排的工作你完全可以不满,你有权利不满,不满就要说出来,但是你不说出来,谁知道你做的舒服不舒服?”他摊开手,态度极差的打算一项一项数落苏景的不是:“客户是什么,是上帝,” 苏景气愤的打断顾怀安:“上帝能随便的骂我祖宗八辈,上帝能不分青红皂白的投诉我,上帝让我跪下磕响头我就得把脑袋使劲磕漏。

请问我哪错了?我他妈站还站不起来呢,当惯了自大狂的人就想着让我跑起来给公司效力!我终于知道菜鸟初入职场为什么难混了,傻X领导太多!” 顾怀安头一回被人骂成是傻X,气得笑了:“你要不要拿把刀把我杀了解气?” “我杀你干什么,皮厚的刀子捅不进去……” 苏景看到他笑那一下,脾气被压住了点。

顾怀安也品出来了,苏景就是吃软不吃硬的这么个人。

他给她几分钟的冷静时间,让她坐到沙发上。

过了会,他望着沙发那边的人道:“客户服务部是公司直接面向广大客户群,为客户提供各项咨询服务,处理客户各项日常需求,维护公司售前、售中和售后与客户良好关系这样的一个重要部门。

客户服务部是公司的窗口部门,你不行,你就先别上,谁为难你了你找我。

怎么有后门就是不懂得走呢?” “走后门?”苏景苦笑说:“我真的找你走后门,你会骂死我,比现在狠!” 顾怀安舔了下薄唇:“我在跟你讲道理。

” 苏景沉默下来,压力很大,工作很累,没有身临其境过的人并不知道。

他把声音放柔了说:“你的心理素质暂时还不够去做一个客服人员,你凭着个人喜怒和一时的冲动处理事情,这便是错。

” 苏景抬头,压下去的怒火又升了上来。

他还在继续:“你的气质也不对,没有甜美明媚能够吸引客户的气质,最重要的一点,躲在电话机这边让你接个电话服务,你的语速是?我想一想,绝不是你骂我时的语速,没记错语速应是要保持120字到140字每分钟才算合格。

” 他起身走向苏景

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