墨语书斋

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第182章(2/3)

最重要的是，这件事很可能跟江星没关系。

顾客是上帝，但存心找茬的顾客不在上帝之列，上来就把姿态摆得太低，不仅会显得江星很好欺负，还会显得江星做贼心虚，想要息事宁人。

这样大包大揽地认错，就是自己上赶着坐实自家产品有问题，后果可能比不回应还要糟糕。

周尤忽然想到了什么，在众人议论纷纷的间歇问道：“我们这边已经和姜姜取得联系了吗？” “联系过，但没联系上。

” 周尤按了按笔盖，边思考边缓声说：“我觉得，我们可以不联系了。

” 江彻抬眼。

陈星宇也生出些兴趣，“你说。

” “刚刚陈总说，还有其他人也在微博上发声，说自己的江星手机也出现了问题，既然不止姜姜一个人的手机出现了问题，那凭什么我们要针对姜姜的问题单独声明单独处理呢。

” 不少人还没听懂，江彻却很快明了周尤的意思。

周尤越说，思路越清晰，“江星这款星座手机上市至今已经有三年的时间了，我想问一下过去这三年，这款手机有没有发生过爆炸事件？” 产品经理很快回答，“只有一起，发生在阳城。

当时是冬天，阳城那边的维修总部派人过去查验了，是因为那家的小孩把手机扔在烤火炉上才发生的爆炸，和我们公司无关。

” “那这件事情就好办了，我们完全可以不理会姜姜的微博，直接发一个公告，首先表明我们对自己品牌质量的信任，拿出之前三年都没有出过问题的数据作例。

“然后再让手机出了问题的用户和我们这边主动取得联系，我们会派人过去调查手机爆炸的原因。

“要强调的一点是，不止是明星的问题我们会处理，所有用户的手机出现问题，我们都会派专人前往处理，无差别对待。

” 江彻接着她的话头继续说：“目前，比较权威的爆炸检测中心星城就有一个。

发公告的时

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